一、購物說明
【約定條款】
在您進行線上購物服務前，請先詳細閱讀 Granny Maggie 線上購物約定條款
【購物流程】
E-MAIL 註冊/登入帳號 → 選購商品 → 購物結帳 → 填寫資料與付款 → 訂購完成
※ E-MAIL 註冊/登入帳號
為保障會員權益和服務，購物前必須先加入成為會員，若您還不是會員，歡迎您立即以E-MAIL線上註冊，成為愛用者的愛用者！
※ 購物結帳
在要購買的商品頁上先選擇購買數量，再點選「放入購物車」，即可繼續購買其他商品，挑選完所有商品後，點選頁面上的「我的購物車」功能選項，即可進入結帳頁面。
※ 填寫資料與付款
填寫正確詳細的收件者與信用卡資料，完成後請點選「確認送出」。
※ 訂購完成
付款完成後訂單即成立，您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件，商品將於七個工作天內（不含週休及國定例假日）送達收件地址。
【訂單查詢】
當您完成訂購程序後，系統會發出「訂單確認通知函」到您的email信箱中，內含您的詳細訂購資訊及聯絡資料，此即代表您已經訂購成功。 若您要查詢訂單資料，請點選網頁右上方的「訂單查詢」功能，即可查詢到相關資料以及目前訂單的處理進度！各訂單狀態說明如下：
二、付款方式
目前提供「信用卡一次付清」「信用卡三期0利率」「貨到付款」三種方式。
【信用卡線上刷卡】
信用卡線上刷卡付款：當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密，有效保護您的資料安全。
若您的信用卡資料有誤而無法取得銀行的認證授權，Granny Maggie客服人員將會主動與您連絡，再次確認資料。
如您刷卡未成功主因為3D認證授權錯誤，請洽您的刷卡銀行，確認您的3D認證密碼或主動解除3D認證。
三、商品配送
【運費計算】
【出貨說明】
當線上訂購商品訂單成立並完成付款後，我們將會在付款完成後的2~3個工作天內(不含週休及國定例假日) 完成出貨，並宅配至您指定的收件地址，送達時間依宅配公司為主，為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
預購商品預計出貨時間以產品頁面公布預計時間為依據
Granny Maggie官網線上購物之訂購商品皆委託統一速達股份有限公司(黑貓宅急便)配送，除了台灣本島區域，外島地區(澎湖／金門／馬祖)亦可配送。
若遇下列因素，將視個別情況安排到貨時間：
＊訂購商品貨量不足，需另行調貨之訂單，將由客服人員另外通知確認出貨時間。
＊訂購人／收件人資料不完整，將由客服人員確認後安排出貨時間。
＊使用會員權益者，會員資格不符或輸入不完整者，將由客服人員確認後安排出貨時間。
＊如遇颱風、地震等不可抗拒因素時，實際到貨時間依配送時間為主。
＊農曆春節期間或連續假期到貨時間，依網站公告為主。
＊如有上述未詳列之特殊狀況，將視個別由客服人員聯繫說明。
四、售後服務
【取消訂單】
若您要取消訂單，請直接聯絡客服人員，並提供「訂單編號」與「訂購人姓名」，一收到您的需求，客服人員會即刻為您處理，並於完成後一個工作天內，以email的方式回覆您訂單取消的處理結果，收到回覆信件後，您亦可上網利用「訂單查詢」的功能，查詢目前訂單的處理狀況。
請注意，在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，客服人員會嘗試連絡物流中心將商品直接運回，若無法及時處理，煩請您收到商品時，直接退回給宅配司機，或是聯絡客服人員為您辦理退貨。